В материале рассказано когда и зачем пользователь обращается в поддержку, описаны каналы и процессы, даны рекомендации по устранению проблем.
Гайд по поддержке в продукте

Эсборд – российская онлайн-доска для совместной работы
Более 150 готовых шаблонов для ваших задач. Без ограничения на количество участников даже в бесплатном тарифе