Какие существуют способы мотивации удаленных сотрудников

Удаленная работа стала актуальной не столько из-за желания работодателей и их сотрудников. Ее острую необходимость подчеркнула пандемия 2020 года почти во всех странах, особенно в городах. Свободные перемещения были жестко ограничены, и это стало эффективной альтернативой стандартному офису, почти любой административной деятельности.
Но дальнейший анализ показал, что это не просто альтернатива, а отличный продуктивный способ организации менеджеров и чиновников во многих областях. Успешные компании вовремя учли положительность такой практики, и сейчас удаленная деятельность стала неотъемлемой в бизнесе.
Но негативными последствиями стало то, что при всей эффективности и большей продуктивности, мотивация удаленных сотрудников требует особого подхода, в том числе технического и организационного. Так как отсутствует личная коммуникация, и сотрудники могут испытывать чувство изоляции. Страдает эмоциональная сторона. Преимущество высокой продуктивности влечет за собой вызовы – необходимости в методологии, контроля результатов и учета рабочего времени.

Преимущества и недостатки удаленной работы

Важными плюсами удаленки являются:

1. Концентрированная продуктивность, эффективность результатов.
2. Гибкое рабочее время, что удобно для личного планирования.
3. Экономится время, деньги, силы, которые теряются при ежедневной утомительной поездке в офис. Возможность высыпаться, не чувствовать дискомфорта в транспорте.
4. Возможность работы из любого места, сопутствующий комфорт
5. Руководителям таких компаний – можно гибко планировать процессы и распределять ресурсы, а также снижать операционные расходы.
6. Предприятиям растет охват регионов для заполнения вакансий.

Сами удаленщики называют такие минусы удаленной деятельности:

1. Трудности с самодисциплиной.
2. Изоляция и отсутствие личной связи с командой.
3. Трудно разделяется работа и личная жизнь.
4. Выгорание.

Руководители, имеющие коллективы на удаленном режиме, в опросах РБК указывают такие трудности:

1. Тяжело полностью контролировать команду.
2. Снижается эффективность в сотрудничестве и коммуникациях.
3. Теряется общность и командный дух.
4. Отсутствуют необходимые технические ресурсы эффективно организовать работу.

Противники удаленных команд указывают наличие железной дисциплины только в офисе, что на удаленке продуктивность снижается, работники демотивируются. Многим реально нужны драйверы в виде живого общения и корпоративной среды. Они же указывают трудности работать в ненормированном графике и соблюдать work-life balance.
Эксперты отмечают, легко осваиваются и продуктивно работают в удаленном формате люди, у которых личная ответственность на высоком уровне.

Основные проблемы мотивации онлайн сотрудников

Главными трудностями в мотивации работников являются разделенность в пространстве, ограничения в организации и контроле. На руководителей самих выпадают большие нагрузки из-за необходимости постоянно выходить на связь. Сталкиваются с недобросовестными работниками, саботирующими задачи. Они не выходят на связь, ссылаются, что отсутствовал интернет, поломалась техника. Требуют выплатить выходное пособие, оформляют фиктивные больничные листы.
Сами работники на дому страдают от стирания грани между домом и работой, проваливаясь в прокрастинацию или трудоголизм. Их утомляют бесконечные зум-звонки, отнимающие много времени. На работе ведь проще: подошел, и спросил. Люди не чувствуют себя в коллективе.
Руководители решают проблемы так: ставят реальные сроки по задачам, регулярно звонят и предоставляют информацию по проекту, отвечают на вопросы; ставят и контролируют задачи через онлайн-платформы. Ставят и отслеживают цели. Оценивают KPI сотрудников и отделов процентами от объемов или количеством выполненных задач. Анализируют трудозатраты и поддерживают обратную связь.
Этим руководители вовлекают работников в процессы, повышают производительность.

Стратегии мотивации на удаленной работе

Гибким графиком здесь никого не удивишь, а непрерывные названия утомляют обе стороны. Достойный пример – компаний, организовавших виртуальные рабочие пространства через платформы и мессенджеры. В свободной форме обсуждения, советы, консультации, взаимодействие. Это поддержка командного духа, чувство части коллектива. Там проводятся плановые совещания.
Эффективные руководители пользуются такими инструментами мотивации:

1. Публичным признанием достижений удаленщика. Премированием за эти результаты.
2. Нематериальными способами: карьерным ростом и профессиональным развитием; эмоциональной поддержкой и уважением; предоставлением работы в интересных разработках.
3. Инвестируют в обучение на онлайн-курсах и вебинарах, заботясь о росте квалификации.
4. Предоставляют психологов, снижающих стрессы.
5. Материальными способами: процентами, бонусами, доплатами и наоборот – штрафами
6. Для сплочения и поднятия командного духа – периодические корпоративные вечеринки, выезды на природу, на мероприятия.

В итоге, материальными способами удаленных работников удерживают в рабочем тонусе. Виртуальными средствами поддерживается оперативная связь. Нематериально поддерживается сплоченность распределенного коллектива., особенно если он участвует в гуманитарных проектах.

Важность создания корпоративной культуры на удаленке

Создавать корпоративную культуру с удаленными практиками особенно важно для повышения продуктивности труда, для повышения ценности коллектива, лояльного отношения удаленных кадров к компании и руководству, и их удержания в компании. Работая оторвано в пространстве, людям как раз не хватает чувства коллективности, и его нужно поддерживать, развивать.
Корпоративная культура ценна функциями:

1. Мотивационной. Ответы на вопросы сотрудников о необходимости выполнения конкретных заданий.
2. Имиджевой. Как компанию воспринимают партнеры, а это мотивирует удаленных сотрудников.
3. Организационной – для систематизации деятельности распределенных в пространстве работников.
4. Вовлекающей к участию в том, чем компания занимается.
5. Адаптивной для комфортных стартов новых удаленных членов команды.
6. Управленческой. С нормами и правилами, а также традициями построения взаимодействий.

Коллективное общение развивает совместные ценности и корпоративную культуру, поддерживает командный дух. Чтобы интегрировать распределенных работников в такую атмосферу, проводятся регулярные онлайн-совещания, работают внутренние чаты с обсуждениями общих новостей и взаимодействий. Проводятся интересные корпоративные мероприятия – как онлайн, так и офлайн. Это помогает сотрудникам чувствовать себя частью команды, сплочает коллектив. Устраняет барьер в простом общении руководства и подчиненных.

Обустройство рабочего места для удаленных сотрудников

Удаленщикам важно создание комфортных условий для работы. Для этого необходимо:

1. Создание удобного рабочего пространства: стола, кресла, полок. С устройством хорошего освещения и комфортным микроклиматом.
2. Необходимо провести грань между работой и личной жизнью. Устроить барьер стеллажами, декорациями. Лучше в виде застекленного балкона или веранды.
3. Установить качественную технику. Обеспечить устойчивое скоростное соединение в интернете.

Все это можно финансировать работодателю, включая потом частями в заплату, или в качестве стимулирования оформлять премиями.

Методы контроля и оценки эффективности работы удаленных сотрудников

Для эффективной удаленной работы нужен качественный мониторинг, мероприятия по улучшению продуктивности сотрудников. Для этого вводится следующее:

1. Отчетность каждого по этапам работы.
2. Видеоконференции с публичными обсуждениями. Регулярные онлайн-планерки.
3. Использование KPI для оценки результатов работы по разным параметрам: процента по объему, в количестве целевых действий.
4. Автоматизировать управление и отчетность через CRM. Рабочие процессы станут прозрачными на любых расстояниях.
5. Ввести за правило практики доверительного и честного отношения между руководителем и сотрудниками.
6. Оплата заданий по срокам и объемам выполнения.

С учетом автоматизации и материального контроля удаленная работа будет эффективной.

Преимущества гибридной работы

Практика топовых компаний показала, что гибридный формат работы является оптимальным вариантом эффективной организации труда. Гибридной моделью увеличивается мотивация и производительность по таким причинам:

1. Комфортность, сосредоточение дома. Ответственные люди продуктивнее работают именно удаленно.
2. Гибкость графиков в офисе поможет тем, кому всегда нужна чья-то мотивация и помощь.
3. При гибком планировании у сотрудников есть чувство, что их профессионально признают, ценят их вклад. Это их мотивирует.

В итоге статистика показывает, что именно гибридная модель продуктивность работы в сумме увеличивает до 20% по сравнению с чисто онлайн или офлайн.

Заключение

В итоге, опыт показывает, что мотивация удаленных сотрудников нужна с обеих сторон. Нужна гибкость и адаптивность от руководителей и сотрудников. Важно создать поддерживающую атмосферу, вовлекать сотрудников в корпоративную жизнь и обеспечивать их комфортные условия для работы.