Выясним, как визуальная аналитика помогает организациям, что такое аналитическая панель, в чем ее отличие от дашборда и почему сейчас это главный инструментарий для обработки информации.
Визуальная аналитика: три главных вопроса
Выясним, что представляет собой визуальная аналитика, для чего она предназначена, в чем ее польза для развития и успеха бренда.
Что это такое
Это метод представления сведений в наглядной форме: дашбордах, диаграммах, графиках. Такие аналитические онлайн-платформы концентрируют главные показатели в единой локации, позволяют оперативно выявлять отклонения, тренды и взаимозависимости, мониторить изменения метрик в режиме real-time.
Для чего она нужна
Визуализация используется для эффективной оценки большого объема данных. Посредством визуального анализирования можно «считывать» сведения, оперативно решать проблемы, устанавливать вероятные риски, тенденции. Это особо важно при управлении любыми проектами, включая бюджеты, маркетинговые кампании.
В чем плюс для бизнеса
На базе визуализированных дашбордов и аналитических площадок можно установить, что в конкретные дни, часы нагрузка скачкообразно увеличивается, что вынуждает вовлекать в работу большее количество персонала. По результатам оценки полученной информации можно разработать и внедрить аналитическую модель, способную прогнозировать число посетителей, а также самостоятельно составлять график работы сотрудников. Это позволит ускорить обслуживание аудитории, а тем самым существенно улучшить лояльность клиентской базы.
Что такое аналитическая панель и дашборд
Дашборд ориентирован на оперативный контроль, с уклоном на онлайн-мониторинг состояния. Аналитическая же платформа требуется для детализированного анализирования информации, позволяющего осуществлять многофакторные исследования, формировать глубинные инсайты. Так, для чебуречной дашборд будет отражать следующие индикаторы:
- запас ингредиентов;
- суммарная дневная выручка;
- число реализованных чебуреков.
Дашборд позволит в короткий срок дать объективную оценку состояния бизнес-процессов, удостовериться в слаженной работе заведения.
Если же необходимо не только отслеживать прибыль, но и выяснить, какие факторы воздействуют на выручку и как можно ее увеличить, используют аналитическую платформу, включающую мониторинг:
- позиций, спрос на которые меняется исходя из погодных условий;
- самых покупаемых позиций;
- часов, когда кофейня приносит максимум дохода.
Благодаря этому анализу можно получить более комплексное представление факторов изменений в реализации позиций, возможность вовремя вносить корректировки в предложение.
Таким образом, платформа аналитики – «инструментарий исследования», позволяющий установить механизмы, причины изменений в бизнес-процессах, дашборд – это «картина» текущего состояния деятельности фирмы.
Окно в мир информации: типы дашбордов для бизнеса
Дашборды бывают стратегическими, тактическими, оперативными.
Стратегические
Используются менеджеров C-уровня и визуализируют высокостепенные метрики – издержки, доход, показатели роста. С помощью этих метрик можно мониторить главные индикаторы организации и анализировать, как текущие процессы воздействуют на эффективность бизнеса в длительной перспективе.
Тактические
Нацеленность на контроль среднесрочных целей дает возможность руководству сконцентрироваться на итогах, получаемых в конкретные временные интервалы. Тактические дашборды подходят для отделов продаж или маркетинга, где необходимо оценивать общий эффект промокампаний, показатели конверсии или развитие бизнеса. Визуализация данных позволяет не только мониторить прогресс, но также вовремя устанавливать «уязвимости».
Операционные
Демонстрируют текущие сведения, которые требуются для разрешения «неотложных» задач. Часто такие дашборды используются в курьерских сервисах, когда необходимо в real-time режиме определить статус отправляемых заказов, а также нагрузку на доставщиков. Это обеспечивает гибкость, моментальную реакцию на изменения.
5 инструментов для создания дашбордов
Сделаем краткий обзор востребованных онлайн-сервисов для формирования дашбордов.
Yandex DataLens
Российская BI-система обрабатывания и визуализирование собранных сведений, популярная как на национальном рынке, так и в СНГ, и имеющая частичную поддержку функций на английском.
Преимущества;
- полная локализация для отечественного рынка;
- поддержка взаимодействия с прочими продуктами аналитики от Yandex;
- возможность создавать интерактивные панели и функционал для визуализации собранных данных.
Недостаток – ограничения по совместимости с глобальными БД, иностранными интернет-сервисами.
Looker Studio
Инструментарий для визуализации информации, легко интегрирующийся со сторонними онлайн-сервисами и экосистемой Гугла. Этот дашборд функционирует в большинстве государств планеты и имеет поддержку свыше 30 языков, включая английский, испанский, немецкий.
Преимущества:
- бесплатность и интеграция с аналитическими платформами Гугла, включая Google Sheets, Google Ads, Google Analytics;
- легкость в применении;
- удобный дашборд для малых, средних компаний.
Недостатки:
- ограниченные функциональные возможности, затрудняющие выполнять усложненный анализ сведений;
- доступность в России только с применением программы-анонимайзера.
Tableau
Один из популярнейших инструментариев (доступен почти во всем мире) для визуализации данных, отличающийся большим набором визуальных компонентов и мощностью опций аналитики. Оболочка функционирует на более чем 10 языках, включая японский, французский, английский.
Преимущества:
- взаимодействие с разнообразными источниками сведений, прекрасная интеграция с мировыми онлайн-сервисами и базами данных;
- ряд сложных задач аналитики, визуализаций;
- удобные заготовки для формирования отчетных форм, презентаций.
Недостатки:
- на территории России доступ возможен лишь при использовании анонимайзера;
- дороговизна лицензии, затрудняющая ее приобретение для малых организаций.
Microsoft Power BI
Это универсальная международная платформа для создания аналитических площадок, отчетности, дашбордов с интеграцией в продукты Майкрософт. Оболочка способна поддерживать свыше 40 языков, включая китайский, английский, русский.
Преимущества:
- интеграция с сервисами Майкрософт (Excel, Dynamics 365, Azure);
- оптимальное решение для крупномасштабного бизнеса;
- гибкость настройки, позволяющая создавать аналитические панели с возможностью проведения сложного анализа данных и формирования отчетности с интерактивными элементами;
- доступность онлайн-продукта в локальной и облачной версиях.
Недостатки:
- в Российской Федерации Power BI доступна исключительно с программой-анонимайзером (VPN);
- из-за увязки с экосистемой Microsoft подходит только компаниям, работающим на этой операционной системе.
sBoard
sBoard – российский онлайн-дашборд с более чем стами уникальными шаблонами и популярными фреймворками от специалистов рынка для групповой работы, индивидуальных и коллективных занятий, тактических сессий, совещаний. Также инструмент позволит создавать собственные заготовки и за несколько щелчков внедрять их.
Преимущества:
- импорт из Miro за пару нажатий мышки;
- гибкая настройка доступа к дашборду;
- обеспечение полной защиты информации;
- удобный доступ к дашбордам из любой точки мира;
- ежемесячные автообновления;
- конкретные форматы поставки под бизнес-задачи;
- бесплатный доступ к 3 бесконечным полнофункциональным дашбордам;
- возможность участвовать и работать на готовом дашборде;
- бесплатное приглашение неограниченного числа пользователей;
- возможность сохранять дашборды в форматах png или pdf.
Недостатки:
- платный экспорт дашбордов в разрешении pdf;
- создавать дашборды необходимо пройти регистрационную процедуру.
Тенденции в визуальном анализе и AI-технологии
Технологии AR и искусственного интеллекта кардинально изменяют подход к визуальному анализу, превращая процесс в инновационную среду для интерактивной оценки информации, прогнозирований.
Автоматизация
Аналитические площадки с внедрением технологии ИИ позволяют в автоматическом режиме выполнять обработку, расшифровку гигантских объемов информации. AL-модели выдают советы, выявляют разнообразные отклонения и взаимосвязи.
Предсказательная аналитика
Посредством панелей с AL можно прогнозировать будущие тренды на базе полученной информации. Например, использование машинного обучения позволяет предугадывать спрос на конкретные товарные позиции с учетом поведенческих факторов, погодных особенностей.
Голосовые интерфейсы
Благодаря интеллектуальным голосовым ассистентам, взаимодействующим со сведениями посредством озвучиваемых команд, визуализация информации становится доступнее. Пользователь может лишь спросить у AL-помощника «Какова была выручка в прошедшем году?» и моментально получить аналитику в наглядной графической форме.
3D-визуализация и AR
Посредством дополненной реальности, трехмерные опции можно проводить анализ прямо в пространстве: исследователь будет буквально находиться посреди метрик, графиков, диаграмм, картинок, интерактивных элементов, цифр.
Погружение в детали с Explainable AI
Это функционал объяснительной аналитики, посредством которого клиенты могут видеть, какие характеристики информации и как именно воздействовали на сделанные искусственным интеллектом заключения, предсказания. Это помогает повысить лояльность аудитории к итогам анализирования БД.
Интеграция с IoT
На промышленных предприятиях со специальными датчиками IoT на дашбордах могут отображаться отклоняющиеся от нормы индикаторы давления или температуры в real-time. О фиксации критических значений система мгновенно проинформирует путем отправки уведомительного сообщения, а AI предложит вероятные факторы и способы разрешения возникшей ситуации.
Можно уверенно утверждать, что в ближайшем будущем именно виртуальная реальность, автоматизированные решения и прогностическая аналитика станут основным инструментарием, позволяющим бизнесу оценивать собранные сведения на глубинном уровне.
Полезные советы
Приведем рекомендации, как создать эффективную, ясную, четкую визуализацию:
- Проверять адаптацию визуализацию под айпады и айфоны, поскольку многие не пользуются десктопной версией, а смотрят цифровые отчеты на маленьком дисплее мобильного телефона.
- Подбирать графическое представление под конкретную цель. Для группового анализа лучше использовать гистограмму, для интерпретации временных изменений – линейный график. Такой подход позволит максимально облегчить восприятие, кроме того, графическая информация отличается наглядностью. А разнообразные пояснительные примечания (краткие сноски, метки, легенды) помогут наблюдателям моментально ориентироваться, даже если они прежде не сталкивались с таким инсайтом.
- Сосредотачиваться на основной идее: дашборды – это, главный образом, инструментарий диалога с клиентами. Визуализируйте ключевые заключения и моменты, не допуская отображения излишних элементов. Набирающий популярность минималистический подход позволяет ускорить концентрацию на главных факторах и обеспечивает существенное упрощение восприятия аналитических инсайтов.
При разработке дашбордов в целях обеспечения легкости и четкости восприятия необходимо соблюдать 3 главных условия – адаптивность, комфорт и минимализм.
Визуальная аналитика позволяет расшифровывать данные, упрощая установление отклонений и тенденций. Это мощнейший инструментарий для организаций, дающий возможность в оперативном режиме принимать решения.
