Вопросы и ответы

Что произойдёт, если подписка закончилась, а досок больше трёх?

Организация вернётся на Бесплатный тариф: останутся активными три доски и одно пространство, остальное будет доступно только для просмотра. Вы сами выбираете, какие доски оставить активными — нажмите «Активация доски» на нужной доске. Заблокированные доски снова откроются при оплате тарифа, ничего не теряется.

Какие есть варианты оплаты?

Картой — на любом платном тарифе. По счёту с юридического лица — на Безлимитном и Корпоративном. Счёт формируется и скачивается самостоятельно на странице тарифа, обращаться в поддержку не нужно. Подробнее — в статье Как оплатить тариф.

Хочу поменять карту, с которой списывается оплата. Как это сделать?

Отмените автопродление на странице тарифа. После окончания оплаченного периода выберите тариф заново — появится платёжная форма, где можно указать другую карту.

В момент автоматической оплаты на карте не было денег. Как оплатить тариф?

Пополните карту и оплатите тариф заново на странице тарифа.

Как отменить подписку?

Отключите тумблер «Автопродление» на странице тарифа. Платными возможностями можно пользоваться до конца оплаченного срока, после чего организация перейдёт на Бесплатный тариф.

Чем Начальный тариф отличается от Безлимитного?

На Начальном — неограниченные доски и экспорт в PDF, но одно пространство, и оплата считается по числу участников. На Безлимитном — сколько угодно пространств, оплата по лицензиям, плюс доступна оплата по счёту с юрлица.

Как устроены лицензии на Безлимитном тарифе?

Вы сами выбираете количество лицензий, но их не может быть меньше, чем участников в организации. Если участников стало больше — докупите лицензии на странице тарифа. Гости лицензии не расходуют.

Какие ограничения у Бесплатного тарифа?

Три доски, одно пространство и нет сохранения доски в PDF. Ограничений на количество объектов на доске и на число участников нет.

Почему такая стоимость тарифов?

Новые функции требуют инвестиций — это залог того, что проект продолжит развиваться. Помимо разработки, в стоимость входят расходы на инфраструктуру и безопасность данных: серверы, сетевое оборудование и системы хранения.

Кто в организации может управлять тарифом?

Владелец и администратор организации. У остальных участников пункт «Управление тарифом» не отображается.

Остались вопросы по оплате?

Напишите на korsakov@sboard.online или обратитесь в поддержку.